Se não tiver keyserver-options auto-key-retrieve no seu ficheiro gpg.conf e receber uma mensagem assinada ou cifrada, verá, na área de visualização do cabeçalho da mensagem, um ícone com uma Caneta com um ponto de interrogação sobreposto, a barra de estado do Enigmail na área do cabeçalho dirá Parte da mensagem assinada; para mais informação, clique sobre o ícone da caneta e a mensagem no Painel de Mensagem mostrará os indicadores de um bloco OpenPGP e o bloco da assinatura.
Também poderá ver isto se tiver keyserver-options auto-key-retrieve no seu ficheiro gpg.conf e a chave não estiver disponível no seu servidor de chaves por omissão.
Clicar sobre o ícone da Caneta e Ponto de Interrogação fará aparecer uma janela informando que a chave não está disponível no seu porta-chaves. Clicar em OK mostrará outra janela com uma lista de servidores de chaves para escolher a partir de qual quer fazer a transferência da chave pública do remetente.
Para configurar a lista dos servidores de chaves que deseja usar, vá ao separador Enigmail -> Preferências -> Básicas e introduza os endereços dos servidores no campo Servidor(es) de chave(s):, separados por vírgulas. O servidor de chaves listado em primeiro lugar será usado como o servidor por omissão.
Ajuda adicional disponível na página web de Ajuda do Enigmail